Politika Vraćanja i Reklamacija
Informacije o pravu na odustanak od kupovine i zamenu proizvoda u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
1. Pravo na odustanak od kupovine (14 dana)
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.
2. Uslovi za vraćanje
Zbog higijenske prirode dodataka ishrani, vraćeni proizvod mora biti u originalnom, neoštećenom pakovanju, sa očuvanom zaštitnom folijom i bez tragova otvaranja ili korišćenja. Proizvodi sa otvorenom sigurnosnom folijom ne mogu biti predmet povrata iz higijenskih razloga.
3. Postupak podnošenja zahteva
Za pokretanje postupka povrata, molimo vas da pošaljete email na: [email protected] sa vašim imenom, brojem telefona i datumom prijema paketa. Naš tim će vam poslati uputstvo za slanje pošiljke.
4. Povraćaj novca
Nakon što primimo i proverimo vraćeni proizvod u neoštećenom stanju, novac se vraća kupcu na tekući račun najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog paketa.